Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement – MOYO

Chez MOYO – Home Collection, je tiens à ce que chaque commande arrive jusqu’à vous en parfait état. Si jamais un souci se présente, pas d’inquiétude : je m’occupe de tout.

1. Droit de rétractation (14 jours)

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d’avis.

• Un simple email à contact@moyohomecollection avec ton numéro de commande suffit pour lancer la procédure.
• Les articles doivent être non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si l’article est endommagé).
• Le remboursement est effectué sur ton mode de paiement initial sous 14 jours après réception.

2. Si jamais ton article arrive cassé ou endommagé: Pas de panique, je règle ça pour toi !

• Envoie-moi simplement un email à contact@moyohomecollection.com dans les 48 heures, avec :
  
• Une photo du produit et de l’emballage Ton numéro de commande
• Je prends immédiatement le relais et je te propose au choix : Un échange gratuit ou un remboursement intégral.
• Les frais de retour sont bien entendu entièrement à ma charge.