Conditions d’utilisation


Conditions de service – MOYO

1. Identité de l’entreprise

 

  • Nom commercial : MOYO – Home Collection
  • Statut juridique : Auto-entrepreneur
  • Siège social : 37 Place de la vallée des roses 59240 Dunkerque 
  • SIREN/SIRET : 93952540800018
  • Contact: contact@moyohomecollection.com / 0664295200

 

 

 

2. Objet

 

Les présentes conditions définissent les modalités de vente en ligne des produits proposés sur le site moyohomeandliving.fr.

 

 

 

3. Produits

 

  • Description des articles avec le plus grand soin, mais de légères différences (couleur, texture, forme artisanale) peuvent exister.
  • Les photos sont non contractuelles (à préciser si besoin).

 

 

 

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison.
  • MOYO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande

 

 

 

5. Commande

  • Une commande est validée après confirmation du paiement.
  • Le client reçoit un email récapitulatif.

 

 

 

6. Paiement

  • Paiement sécurisé via les moyens disponibles sur le site (ex : carte bancaire, PayPal, etc.).
  • La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement complet.

 

7. Livraison & retrait

  • Livraison possible en France et en Belgique.
  • Délais indicatifs de livraison (en moyenne 3 à 7 jours ouvrés) 
  • Option retrait gratuit à Dunkerque, sur rendez-vous.

 

 

 

8. Rétractation et retours

  • Droit de rétractation : 14 jours après réception de la commande.
  • Produits endommagés : remboursement ou échange, pris en charge par MOYO (comme ta politique qu’on a rédigée).

 

 

 

9. Responsabilités

  • MOYO n’est pas responsable en cas de :
    • retard dû au transporteur,
    • mauvaise utilisation du produit par le client.

10. Données personnelles 

  • Conformément au RGPD, les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.

 

 

 

11. Droit applicable

 

  • Les présentes conditions sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.